Sisällysluettelo
- Pelialusta & käytettävyys
- Pelivalikoima sekä kehittäjät
- Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
- Vastuullinen pelaamiskäyttäytyminen
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Toivotamme tervetulleeksi nauttimaan aikamme edistyksellisimmälle sekä asiakkaille räätälöidylle kasinosivustolle. Olemme luoneet alustamme kokonaan pelaajien toiveita sekä tarpeita seuraten, mikä ilmenee koko palvelumme segmentissä. Janusz casino on ollut perustettu tarjoamaan kotimaisille asiakkaille huippuluokan pelikokemuksia, joiden kautta yhdistyvät luotettavuus, laajuus ja nopeasti toimiva asiakaspalvelu.
Kasinoalusta ja toiminnallisuus
Alustamme pelaa saumattomasti kaikilla päätelaitteilla, joka sallii sujuvan pelikokemuksen välittämättä asiasta, hyödynnätkö PC:tä, tabletti-laitetta tai älylaitetta. Meillä on investoineet huomattavasti järjestelmiin takaaksemme, että pelit latautuvat välittömästi sekä toimivat sujuvasti.
Pelialustamme pohjautuu nykyaikaiseen HTML5-tekniikkaan, tämä selittää sitä että valtaosa sloteistamme toimii vailla ylimääräistä downloadausta suoraan verkkoselaimessa. Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi, jotta löytää haluamasi slotit helposti hakuominaisuuden, ryhmien tai suositut-sivun välityksellä.
Pelikirjasto & kehittäjät
Meillä on keränneet pelikirjastoomme yli kolme tuhatta vaihtuvaa slottia alan parhaimmilta valmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi Net Entertainment, Microgamingin pelit, Play’n GO, Pragmatic Play että Yggdrasil-yhtiö, jotka molemmat tiedetään huippuluokan pelaamisen edelläkävijöinä.
Pelivalikoimamme kattaa koko valikoiman suosituimpien kategoriat:
- Perinteiset hedelmäslotit tämän päivän käänteellä
- Videoslotit vaihtelevilla teemoilla ja bonusominaisuuksilla
- Kasvavat jackpot-slotit useiden miljoonien € voittomahdollisuuksilla
- Live-kasinopöydät ammattimaisilla krupieerien
- Bordipelit kuten blackjack, rulettivariaatiot ja baccarapelit
- Videopokeri -variaatiot jokaiselle pelaajille
MGA pelilisenssi (lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017) takaa, sen että jokainen pelimme pysyvät reiluja sekä voitot syntyvät satunnaislukugeneraattorin välityksellä. Tämä vahvistettava tosiasia takaa, sen että jokainen lopputulos on täysin aivan sattumanvarainen eikä sitä pysty vääristämään.
Maksutavat sekä nostoprosessi
Ymmärrämme, jotta ripeät että turvalliset transaktiot muodostavat keskeinen aspekti ensiluokkaista pelikokemusta. Niinpä olemme me yhdistäneet sivustollemme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomen pelaajien vaatimuksia.
| Pankkisiirrot | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | Superripeä |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Normaali |
| Much Better | Heti | 0-24 tuntia | Nopea |
| Kryptot | viidestä kolmeenkymmeneen minuuttiin | 1-2h | Nopea |
Nostojen käsittelymme on selkeä että selkeä. Hoidamme nosto-operaatiot mahdollisimman pian, että yleensä summa ovat matkalla tililläsi muutamassa tunnissa. Toimitamme myös instant-nostoja valituille maksumenetelmille.
Vastuullinen pelikulttuuri
Pelaajien turvallisuus on meille täällä kaiken keskeistä. Tarjoamme laajat työkalut pelaamisen seurantaan, niin että pystyt viihtymään pelaamisesta suojassa että hallitusti.
- Määritä talletusrajoja vuorokausi-, viikoittaiselle tai vaikkapa kuukausitasolle
- Aktivoi tappiorajoja varmistaaksesi rahoitustasi
- Määritä pelisession ajastimia tarkkaillaksesi pelisessioihisi käytössä olevaa aikamäärää
- Ota käyttöön self-exclusion-toimintoa tarvittaessa
- Ota yhteyttämme asiakaspalveluumme hankkiaksesi tukea sekä opastusta
Toimimme tiivistä kollaboraatiota vastuullisen pelikäyttäytymisen organisaatioiden kuten GamCare-yhteisön ja Gambling Therapy -palvelun kumppaneina varmistaaksemme, että käyttäjillämme on saatavuus ammattimaiseen tukeen ajankohdasta riippumatta.
Asiakastuki & neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Annamme apua monilla vaihtoehtoisilla kanavilla: reaaliaikainen chat, sähköpostiviesti sekä puhelinkontakti. Kotimaisella kielellä operoiva tukipalvelumme turvaa, sen että saat varmasti tukea omalla äidinkielellä ilman kommunikaatio-ongelmia.
Olemme perehtyneet käsittelemään kysymykset ripeästi että tehokkaasti, tavallisesti live-chatissa muutaman minuutin sisällä. Sähköpostiviesteisiin vastaamme asiakkaille yleensä 2-4 tunnin kuluessa. Yksittäinen asiakaspalvelijamme tuli koulutettu huolellisesti tarjouksiemme osalta, että varmistaaksemme osaat saada aina asiantuntevaa neuvontaa.
Ajattelemme, jotta erinomainen pelimaailma muodostuu kombinoimalla kattava pelikirjasto, varma järjestelmä, nopeat transaktiot että huippuluokan tukipalvelu. Tule mukaan yhteisöömme heti että koe omakohtaisesti, miksi juuri jatkuvasti kasvavasti suomalaiset pelaajat suosivat nimenomaan meidät itse kasinosivustokseen.